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【售后】国文产品保外服务收费标准

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发表于 2016-2-2 10:46:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
国文产品保外服务收费标准

      为了保护消费者利益,维护国文品牌形象,依据《部分商品修理更换退货责任规定》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及国文产品服务承诺,特制订国文产品保外服务收费标准,工程师及售后服务人员在进行服务作业前必须向用户明示,接受广大消费者监督。

一、收费范围

      1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
      2、非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的;
      3、无三包凭证及有效发票的;
      4、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
      5、因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;
      6、超过三包有效期的;
      7、擅自ROOT安装;
      8、国文服务政策规定应实施收费的服务。

二、保外服务收费规定

1、维修收费构成:维修收费总额 = 检修费 + 系统恢复与测试费 + 材料费
       (1)、检修费:由检查费和维修费构成。因技术、配件等原因未修复的,不得向顾客收取任何费用;如果已经检查出故障原因、故障部位且可以修复而顾客提出不修理时,终端产品只收检查费,不收维修费;
       (2)、材料费:指修理产品过程中所更换全部零部件费用的总和。备件价格按照本手册的明码标价严格执行;
2、在主要部件三包有效期内,主要部件发生性能故障的,免收检修费、免费更换主要部件,主要部件的保修期仍从整机购买之日算起。
3、超保收费维修后的品质保证
        (1)、产品收费维修后,30 天内出现同一故障再维修的,免收一切费用;
        (2)、产品收费维修后,30 天内出现不同故障或60天内出现同一故障的,只收材料费,免收检修费;
        (3)、主要部件超过三包有效期,发生性能故障收费维修后,更换的主要部件保用期为一年(仅限屏、PCBA),自更换之日算起;其他主要部件保用期为90 天,自更换之日算起。
4、检修费收费标准
        (1)、检查费:终端:40元/台;
        (2)、检修费标准:
  
类别
  

检修费


系统恢复与测试


升级


检查费


         维修费

  
当当国文电子阅读器
  

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5、维修配件价格标准
  
序号
  

    品名


单位


单价(元 )


             备注

  
1
  

底壳




18



  
2
  

面壳




20



  
3
  

按键




8



  
4
  

显示模组




280


墨水屏,触摸屏,前光,排线等

  
5
  

主板




200



  
6
  

电池




30



  
7
  

接插件




8



  
8
  

USB数据线




12



  
9
  

彩盒




18



  
10
  

快速指南




1



  
11
  

保修卡




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发表于 2016-6-15 01:42:44 | 显示全部楼层
谢谢了饿~~~~~~~












12V6A电源适配器供应厂家价格
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发表于 2016-6-24 20:01:15 | 显示全部楼层
回复一下吧












厂家供应/美规UL认证12V3A电源适配器
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发表于 2016-6-28 03:01:03 | 显示全部楼层
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发表于 2016-6-29 18:23:34 | 显示全部楼层
不错~~~~~~












美规12V10A开关电源适配器
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发表于 2016-8-29 22:11:58 | 显示全部楼层
看看吧....












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发表于 2016-12-13 22:14:13 | 显示全部楼层
大家有什么好看法,赶快说说












12V8A家用电器电源
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发表于 2016-12-15 14:07:05 | 显示全部楼层
謝謝,希望以後多些












厂家供应30V3.2A电源适配器
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发表于 2016-12-21 13:56:49 | 显示全部楼层
非常感谢~~~~~~~~~~~












KC认证5V10A电源适配器
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发表于 2016-12-27 04:04:16 | 显示全部楼层
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